サツログ。

独身こじらせ干物でオタク、社畜の狭間で撮られることを仕事にしながら田舎暮らしの夢見人、カンザキサツキ(颯希)の日々徒然とひとり人生の歩み。

amazonの置き配などの配送指示、絶対じゃないので気をつけてくださいね。

amazonで生活のほとんどを賄ってきたけど、

7月15日以降からの変更事項などでイラッとしてたのが

うわーもう無理ってなったので最近はYahoo!ショッピング率が上がってきました。

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カンザキサツキです。

 

それはある日のこと、母ちゃんに頼まれて実家配送でケースでペットボトルの茶を宅配BOX不可で頼んだことが始まりでした。

配送指示をAmazonでは設定することができます。

基本的に実家配送の荷物は、宅配ボックスから母が出して運べるか運べないかで指示しています。

 

今回は500mlのペットボトル1ケースで頼んだので、母が運べないので

宅配ボックス不可を選択

備考欄にも宅配ボックス不可と記載

しました。

 

しかし、配送されたのは宅配BOX・・・。

たまたま自分が実家に寄る日だったので運びましたが、

なんでだろうなと思いながら問い合わせをしました。

 

amazon発送であっても配送業社がデリバリープロバイダ(アマゾンがお届け)じゃない限り配送指示は反映しないとのことです。

amazonの倉庫から出荷される商品であっても配送業社がヤマト運輸だったり、デリバリプロバイダだったりさまざまの中で、

前者の場合は反映されないとの回答でした。

 

え、じゃあ選択肢やめてよって思いました。

 

発送するまでどの業者で出るかわからないからできないのは理解できるけど、

クロネコメンバーズに登録してもらって自分で配送調整してくれって言われても、

実家配送の時って自分のアカウントに紐づかないじゃん?

って思いながら、amazonの昨今の対応が感情論的にも物理的にも無理だと思ってるので

じゃあいいです、で終えておきました。

 

確かにセラー(出品者)やってても、配送指示書いてるのに系クレームやってきます。

でもうち出品者出荷(マケプレプライム)なので、注文時に多分出ないはず。

なんなら配送時間設定もできないはず。

それを踏まえて、ご案内をしていますが、自分だって知らなかったんだから仕方ないよなって思っています。

アマゾンのヘルプにもやんわりわかりづらい一言しか書いてないし、

顧客的にも販売者的にもとても困ります。

 

amazon側の回答は、住所と名前の項目の項目に配送指示を書いておけば反映されるかもしれない。

かもしれないであり、絶対じゃない。

そしてこれはカスタマーサポートの担当の回答であり、他に聞いたら同じ回答くるとは限らないわけです。

 

あくまで、かもしれない、であり、配送業社さんとドライバーさんの匙加減の可能性が非常に高いです。

もしそれでもという場合はトライしてみてもいいかもしれませんね。

 

amazonで生きてますが、こういうことの積み重ねで自分はアマゾン離れをし始めています。

ネット通販の便利さをとればと思えど、悩ましいですね。

 

参考にしていただけたら嬉しいです。カンザキでした。

 

デフォルトが置き配になってることはこちらに書いています。

www.satukiblog.com

 

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